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中國賣家經(jīng)歷了2020年初的疫情,還沒緩過來,卻又遇到了前所未有的封號潮。封號、凍結(jié)資金無疑會對賣家經(jīng)營造成很大影響,很多賣家資金斷裂、周轉(zhuǎn)不過來、拖欠供應(yīng)商貨款,一系列問題最終導(dǎo)致瀕臨臨破產(chǎn),甚至解散......
如今快半年過去了,受影響的賣家們都有一個共同的期望,那就是拿回自己被凍結(jié)的資金。
而根據(jù)亞馬遜官方在9月份披露的消息得知,5個月內(nèi)共封了差不多3000個中國賣家賬號,約有600個品牌的銷售受到影響。
不過,該事件最近又有了新的進(jìn)展。目前已經(jīng)有幾十個中國賣家參與對亞馬遜的集體訴訟,主要的訴求是要求亞馬遜方返還被凍結(jié)的資金。亞馬遜也因此表達(dá)了一些和解意向,案件正在等待亞馬遜應(yīng)訴,而最終結(jié)果如何可能還需要些時日。
亞馬遜認(rèn)為,中國賣家在入駐亞馬遜的時候,已經(jīng)簽署了入駐協(xié)議:一旦賣家違反平臺規(guī)則,賬號將會被封,并且亞馬遜將有權(quán)凍結(jié)賣家的資金,用于后續(xù)平臺消費(fèi)者的相應(yīng)賠償事宜。
由此可以看出,本次中國賣家的集體訴訟之路也并不容易。但據(jù)證券時報報道,中方原告在本案中向美國加州北區(qū)地方法院提出的訴由包括:
①合同違約(該訴由屬于普通法訴由)
②違反了加州反不正當(dāng)競爭法
③違反了華盛頓州《統(tǒng)一支付服務(wù)法案》
④不當(dāng)?shù)美ㄔ撛V由屬于普通法訴由)等
也就是說,亞馬遜扣留賣家資金的時間超過其規(guī)定的“亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議”所允許的時間了,并且在沒有提供任何合理理由和任何合理商業(yè)目的的情況下扣留資金,也違反了當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律。如此說來,中國賣家本次并非沒有勝算。
值得一提的是,在賣家入駐亞馬遜時點擊確認(rèn)的格式條款中,確實包含了不得集體訴訟的相關(guān)內(nèi)容。但是,律師團(tuán)隊對該協(xié)議條款的有效性存在質(zhì)疑,美國聯(lián)邦上訴法院已經(jīng)在多個案件中否認(rèn)了特定格式條款中禁止集體訴訟條款的有效性。
那中國賣家集體訴最大的困難是什么呢?首先,此前并沒有類似的案件出現(xiàn),因此此次集體訴訟的成功率尚不得知。這是案件目前最大的難點。其次,亞馬遜官方認(rèn)為被封號的賣家是多次違反了平臺規(guī)則,造成了對消費(fèi)者的欺騙,才導(dǎo)致賬號被封。所以亞馬遜對于這塊底氣十足。
雖說此案中的中國賣家處于相對被動的地位,但敢于走出這一步已經(jīng)是難能可貴,因此機(jī)會還是有的。我們也真心希望這些中國賣家都能拿回被凍結(jié)資金,回歸正常的經(jīng)營狀態(tài)。但話又說回來,本次亞馬遜平臺大規(guī)模封號,凍結(jié)資金事件,對中國賣家的教訓(xùn)應(yīng)該是深刻的。賣家們一定要吃透規(guī)則,了解政策,自證清白善用平臺規(guī)則,否則造成的損失,可能是毀滅性的。爭取更多正當(dāng)權(quán)利,共同促進(jìn)平臺和電商業(yè)務(wù)健康發(fā)展才是長久之道。
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